Gemeinsam erfolgreich.

Die Tremegisto Consulting wurde 1989 in Zürich gegründet. Der Name Tremegisto leitet sich vom griechischen „Hermes Trismegistos“ ab. Ganz im Geiste von Hermes hat sich die Tremegisto zum Ziel gesetzt, den Menschen komplexe Sachverhalte näher zu bringen und die komplizierte IT-Sprache in verständliche Worte zu übersetzen.

Martin Scheiwiller, Inhaber und Geschäftsführer der Tremegisto Consulting, bezeichnet seine Firma selbst als Boutique - klein, aber hochspezialisierte, innovative und qualitative IT- und Kommunikationslösungen. Diese beinhalten das Einrichten und Überwachen von Netzwerken, Firewalls und Serverinfrastrukturen, die sich sowohl «on premise» als auch in Rechenzentren befinden können. Die Rechenzentrumslösungen, auch IaaS genannt (Infrastructur as a Service), bauen auf den soliden Datacenter-Strukturen von Cyberlink auf.

Der „Boutique-Gedanke“ spielte auch bei der Wahl eines Connectivity-Partners eine massgebende Rolle: „Wir suchten nach einem Partner, hinter dem wir voll und ganz stehen können und der unsere Sprache spricht.“, so Scheiwiller. Vor gut 16 Jahren führte ein gemeinsamer Kunde von Cyberlink und Tremegisto die beiden Unternehmen zusammen. Vor allem die kurzen Kommunikationswege und die direkten, über die Jahre sehr vertraut gewordenen und kompetenten Ansprechpartner werden enorm geschätzt. „Wenn wir eine Anfrage für eine Internetanbindung von einem Kunden erhalten und uns damit an Cyberlink wenden, bekommen wir meist noch am selben Tag die gewünschte Offerte.“ Ausserdem seien die Offerten klar strukturiert und übersichtlich, was vieles erleichtere und die Effizienz steigere.

„Mit den Anschlüssen, welche wir von Cyberlink beziehen, sind wir hinsichtlich Verfügbarkeit und Qualität äusserst zufrieden.“ Wenn es dennoch einmal zu einem Ausfall kommt, wird die Transparenz in der Bearbeitung von Support-Fällen überaus geschätzt. „Bei einer Störung erhalten wir von Cyberlink zeitnah einen Incident-Report, in welchem das Problem analysiert und die Herangehensweise sowie die Erkenntnisse und eingeleiteten Massnahmen erläutert werden. So können wir unseren Kunden im Störungsfall stets kompetent Auskunft geben.“ Zudem habe man mit den diversen Auslastungsund Analyse-Tools im my.cyberlink-Kundenportal jederzeit eine zuverlässige Informationsquelle zur Hand.

Für Martin Scheiwiller und sein Team ist Cyberlink zu einem wertvollen Partner geworden. Für die Zukunft wünschen sie sich, dass Cyberlink nicht zu schnell wächst, damit sich die Partnerschaft auch in den kommenden Jahren durch den gewohnt persönlichen und effizienten Service auszeichnen wird.