Welchen Zweck erfüllt die Benutzerrolle "Freund"?

Ein Freund ist ein externer Mitarbeiter, z.B. ein IT-Betreuer, an welchen bestimmte Aufgaben des Service-Managements delegiert wurden. Zu diesem Zweck kann der Administrator-Benutzer einen Benutzer mit der Rolle Freund erstellen und diesem explizite Rechte auf Services vergeben. Im Rahmen dieser Berechtigungen kann ein Freund direkt mit Cyberlink Support interagieren.